Preguntas frecuentes

Fabricamos productos personalizados con mucho gusto. Atendemos a clientes particulares, empresas, diseñadores de interiores, remodeladores y profesionales. Podemos producirlos con el tipo de mármol que usted elija y en tamaños especiales. Para obtener el mejor producto en nuestra tienda, por favor, envíenos información detallada o un pequeño plano de taller. Recuerde que, al ser el mármol una piedra natural, puede haber un 10 % de diferencias de color y diseño durante la producción, ya que cada piedra es única.

Puede enviarnos un correo electrónico o WhatsApp con información de consulta más detallada sobre el producto, como material, tamaño, forma, color, cantidad, tratamiento de la superficie, etc. De esta manera, podemos ofrecerle un precio más preciso y favorable.

Envíenos un correo electrónico o agregue WhatsApp. Después de confirmar los detalles del producto con nuestro vendedor, siga estos pasos para completar el pedido: Confirmar detalles del pedido → Obtener factura → Seleccionar método de pago → Realizar el pago.

• Proceso de pedido: realizar el pago, confirmar el dibujo y la representación, producción, enviar fotos y videos de los productos terminados para que usted los confirme, empaquetado y envío.

• Nuestra fábrica está ubicada en la ciudad de Shuitou, ciudad de Quanzhou, provincia de Fujian, China.

• Nuestra oficina está ubicada en el Edificio 3, Centro de Operaciones Xinglinwan, Distrito Jimei, Ciudad de Xiamen, China - Sala 1902-2

Por supuesto. Ofrecemos muestras pequeñas para que puedas revisar el color, el patrón y el acabado antes de confirmar tu pedido. El envío de las muestras puede tener un coste adicional.

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito, PayPal, Alipay, Western Union, cartas de crédito y otras condiciones acordadas. Generalmente se requiere un depósito para iniciar la producción.

Utilizamos cajas de madera resistentes con protección de espuma para garantizar que los productos lleguen de forma segura, ya sea que se envíen a nivel local o internacional.

Aunque nos esforzamos al máximo para que tenga una excelente experiencia de compra preparando cajas de madera maciza adaptadas a las dimensiones de su pedido, lamentablemente, estos incidentes pueden ocurrir, aunque rara vez, por razones ajenas a nosotros. No se preocupe. Aseguramos cada artículo.

Puedes leer sobre cómo cuidar tus piezas en nuestra Cuidado del producto página